Notre démarche Qualité

Rigueur et pragmatisme
Entrepot Chaudères Location

La qualité du service : une priorité !

En tant qu’expert de la location B2B, nous nous devons de délivrer un service de qualité irréprochable. C’est en ce sens que nous faisons évoluer notre offre.

  • Réactivité : notre service se doit d’être réactif de la prise en compte du besoin jusqu’à l’installation et le repli en quelques heures seulement. Et cela est d’autant plus essentiel lors de projets en urgence.
  • Adaptabilité : Nous nous devons de comprendre le besoin de chaque client et ne manquons pas de partager nos préconisations en nous appuyant sur nos connaissances techniques et notre expérience depuis plusieurs années. Notre objectif est la satisfaction Client au plus haut degré.
  • Fiabilité : La confiance se doit d’être au cœur de toute relation avec nos clients et nos partenaires. Nous mettons à disposition des équipements qui ont été minutieusement vérifiés et testés avant départ chez le client. La location est fluide et facilitée avec un accompagnement de qualité à chaque étape du projet.

 

Equipe tuyaux chaudière
Service étude conception

Contrôle Qualité des chaudières et du matériel

Nos équipes de techniciens révisent le matériel après chaque utilisation selon un protocole propre à chaque équipement. Ils assurent le changement des pièces d’usure sur les chaudières, le ramonage, les réglages, le nettoyage.

Le banc d’essai permet de tester nos chaufferies, de les faire fonctionner en créant une charge thermique. Cela nous permet de vous garantir chaque jour un matériel livré en parfait état de marche.

Stockage matériel et accessoires

Nos matériels sont stockés sur notre parc dans les meilleures conditions chez Chaudières Location. Nous accordons une grande importance à la longévité et à la performance de nos chaudières. Ainsi, nos conditions de stockage assurent des délais de livraison courts.

Gagner certification

Certification MASE – Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises

Soucieux d’améliorer et valoriser nos process internes pour être toujours plus performant avec sécurité au quotidien, nous avons lancé le projet d’accréditation du référentiel de management et de la sécurité, la certification MASE, au sein de notre entreprise.

Depuis 2021, ce projet s’inscrit naturellement dans notre démarche continue liée à la Qualité. L’objectif est de formaliser notre approche et nos actions d’amélioration continue liées à la gestion de la santé et sécurité au travail lors d’intervention chez nos clients.

Nous travaillons étroitement dans cette démarche et vous tiendrons informé.e dès l’officialisation de notre certification MASE.

 

Merci à nos clients pour leur confiance renouvelée

Plus de témoignages

Expertise technique et relation de proximité

Gauthier D. | Directeur Technique, Bio4Gas

Les équipes de Chaudières Location sont très bons techniquement et la relation commerciale et très humaine. Les chaudières sont toujours à la pointe, une grande valeur dans le monde la location.

Équipements performants et professionnalisme des équipes

Vincent F. | Responsable Affaire, Groupe ADF

Nous apprécions la qualité des équipements de Chaudières Location. Ils prennent peu de place et sont très bien entretenus. Les équipes, quant à elles, sont très professionnelles et toujours réactives. La relation est fluide tout au long des projets menés ensemble.

Pas de surprise avec Chaudières Location !

Anthony D. | Coordinateur SAV, Biogaz plaNET

Pas de surprise et toujours des solutions. Le système est livré rapidement sur site et vite installé. Nos équipes sont formées et gagnent en autonomie pour être toujours plus efficaces. Et si besoin sur un sujet précis, nous avons un contact téléphonique en astreinte qui nous répond immédiatement. Ce sont de fortes qualités de service qui nous aident beaucoup dans la gestion de nos projets.

La qualité du service

F. Garrigos | Responsable Technique, Le Temps des Cerises

En plus de proposer une vraie solution technique sur-mesure qui se met en place très facilement, le service apporté est de grande qualité.... Dès le début, le contact avec les équipes de Chaudières Location a été très positif.